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急客戶之所急 想客戶之所想
瀏覽:2997次 發布日期:2016-01-12

  ——記福州辦經理黃飛

  福建,地處我國東南,其IT產業發展一直走在行業前列,戴爾、實達等國內外著名IT廠商雄踞此地,一向是兵家必爭之地,導致福州市場競爭形勢嚴峻,大項目少、小項目多,而且涌現一批實力較強的中小IT公司,且從業人員素質普遍較高。正是在這種嚴重的競爭環境中,齊普生信息公司也加入了福建市場的激烈競爭。

  黃飛,一個已過不惑之年的中年男性,擔起了齊普生信息福州辦的擔子。在福建嚴峻的市場形勢下,他不是一味的與廠商做表面工作,拉關系、做人情,而是深入市場和客戶,細致深入地開展工作,深刻把握二代和客戶的需求,急客戶之所急,想客戶之所想。短短兩三年時間,他就已經在業界樹起了響當當的名號,在福建市場聲名鵲起。

  讓大家記憶猶新的是:有一次技術人員在給泉州一家客戶做方案時,是以技術的立場和角度完成了整套方案,無疑是一個很出色的方案。但在客戶那里卻著實犯愁,東西雖好,但以目前的經營規模以及經營實力未必是最好的。這個時候,黃飛說了:不用擔心,我來幫你搞定。就這樣,他根據自己對客戶需求的把握和對客戶實際情況的了解,對方案進行了全面細致的修改,配上了價格便宜,而且功能又能滿足客戶工作需要的設備,等方案做完的時候,離天亮已經沒有多久了。他顧不得回家,就在辦公室的沙發上休息了一會。天一亮,連早點都來不及吃,他就立即去車站坐車趕赴泉州。等到了泉州,已經快是中午,硬是和客戶談完工作才去吃飯,客戶非常感動,拉著黃飛的手說道:“黃飛啊,你這樣的銷售人員可真是少有,能夠為我們著想,我還有什么理由不買你的產品呢?”可以說,沒有他不厭其煩的與客戶交流以及這么多年營銷經驗的累積和沉淀,就沒有他那次商務談判的成功,有時候更是他那種從細微處著手的態度及移位思考的方式著實讓人心里感動。

  作為銷售人員,最敏感的就是銷售費用與公關費用的支出,而黃飛的成本意識和節約意識特別強。每次回公司總部,他都是坐一個通宵大巴,第二天一早到公司。在交際費上招待客戶從來不出入高檔場所,不講排場、不鋪張、不虛報費用,能給公司節省就節省。

  平時生活中,同事都說他是一名十分幽默的人,與每位客戶、代理商、同事都相處得很融洽,把所有的人當成是他的朋友,大家也愿意和他在一起,愿意把工作中的經驗與他交流,一起分享,把生活中的喜憂向他傾訴,每當遇見一些難題及困惑大家都會想起他。有一次,有一位他以前的客戶,幾年都沒有聯系過,得知他在負責福建的工作,專門找到他,要和他合作,選用我們的產品。

  黃飛,對待工作就向對待生活一樣,非常的執著。當業務中遇到困難和壓力的時候,他能把自己關在辦公室里面,一呆就是一天,常常呆到深夜,給朋友、客戶打電話,探討解決的辦法。每次當他解決完一個問題的時候,從辦公室出來,桌上的煙缸已經是滿滿的。

  他非常認同公司的企業文化“立事于行、服務于心”,當我們在電話采訪他的時候,他說到:“走向終端、明確配角的位置、做好服務”是他做事的原則,,同時他也希望通過自身的努力為公司培植真誠核心伙伴客戶,幫助他們,與他們共同成長,建立比較穩定的核心客戶群。(陳飛、駱瓊)


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