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　　2005年年初，當齊普生人還忙碌在華為3Com的增值服務項目時，華為3Com技術服務體系發生了變革，取消了原有的服務模式。面對挑戰，齊普生公司提出了“適應變化，發揮優勢，再創佳績”的目標，要求利用已有的技術優勢、規模優勢、成本優勢，抓住機會，直接面向最終用戶，銷售自己的服務產品。齊普生的目標是不僅要做IT行業強大的專業分銷商，還要做IT行業強大的專業服務提供商(詳見本報第三期二版)。齊普生所倡導的落地服務，與客戶保持最緊密的聯系、最近的距離，能快速、及時、有效地響應客戶的服務需求。

　　就業務額來講，公司在廣東發展銀行視頻會議系統的維保服務項目招標中勝出，只能說是我們邁出了一小步;但就公司發展戰略來講，這次中標卻是我們在IT運營維護服務發展戰略上走出了一大步。她說明，公司作出的直接面向最終用戶，銷售維保服務產品的戰略是可行的，選擇的奮斗方向是正確的。

　　我們要站在戰略的高度來看待維保服務，因為維保服務業務做好了，公司就可以實現“兩條腿走路”的發展戰略，形成銷售+服務的雙盈利模式。而做好維保服務業務，更能體現公司的核心競爭力。

　　未來的技術服務市場，不僅僅是技術服務能力的競爭，同時更要強調管理能力的競爭、成本優勢的競爭、規模效益的競爭等，因此，齊普生從現在開始就提出以低廉的成本、良好的管理、適度的規模、恰當的利潤，保持競爭的優勢。此次廣發行項目的中標，致勝之處就在于，我們的落地服務創造了低成本，我們的實力規模保證了服務能力。能在全國大中城市各地都有服務機構，一般的公司做不到，及時響應也就談不上，更不用說遠程支持和現場服務的相結合了。

　　技術服務是齊普生2006年的重頭戲，而面向直接用戶的維保服務更是市場拓展的重中之重。我們通過產品的分銷，成為IT行業較強的專業分銷商，構建公司的銷售與服務平臺，同時讓我們看清楚技術服務市場。那么，齊普生如何利用這些優勢，尋求突破，成為IT行業強大的服務商就要靠我們自身的努力。

　　目前，我們的技術服務銷售收入中有相當比例是來源于華為3Com各種外包服務項目，明年開始，公司將成立專業的服務產品銷售隊伍，期望2006年齊普生面向最終用戶的銷售收入能得到快速提高。

　　未來3年，齊普生所規劃的是一個由400到500人的組成技術服務隊伍，年銷售收入達到1億元。如此規模和實力，再加上與公司日益寬闊的銷售平臺的互動配合，還有什么是不能實現的呢?我們期待著，齊普生技術服務成為國內第一品牌的光輝時刻。我們有理由相信，齊普生是有這個實力的。