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　　商務部舉辦首次系統培訓(下)

　　物流培訓。在這里用一個流程來說明整個物流的操作事項。首先由采購組通知物流組提貨，物流組根據提貨貨物制作到貨單,按流程委托物流公司人員向華為3COM發貨臺申請提貨，貨物提回后物流公司將貨物交接與相應倉庫，倉庫與物流公司人員進行簽收確認，并進行入庫條碼掃描，需注意的是：條碼是公司重中之重，不管入庫還是出庫都不能有半點疏漏,掃描完成整理之后倉庫將到貨單簽字回傳給總部物流人員,并反饋入庫條碼信息,接下來物流組將到貨信息反饋給采購組,采購給將提貨通知反饋給辦事處與總部相應接口人.辦事處根據合同條款將出貨申請表傳真至總部訂單組,訂單組人員審核并制作裝箱單遞交于物流部,訂單組在制作裝箱單時一定要認真核對貨運信息及訂單信息,要將錯誤減少到最少.物流組在審核出貨單后傳真至相應倉庫,倉庫接到出庫單后委托物流公司托運貨物,并與保險公司針對每批貨物辦理貨運保險,這是必要的,萬一貨物丟失公司至少還有保險公司的保障.最后是倉庫將出庫條碼入貨運信息反饋給物流文員,由物流文員核對后郵件發給公司相關人員查看.物流這里還有二個值得注意的地方:一是退換貨,當客戶要求退貨時,公司規定客戶首先將貨退往相應辦事處,由辦事處檢查外包裝及條碼后向總部接口人提交退/還貨申請表,總部接口人核對完信息簽字確認后交由商務部經理與分銷管理部確認CHIP狀態,如果是舊件還需要技術人員的簽字確認,全部確認好后由相應接口人傳真至辦事處,辦事處將此退/還貨申請表與貨物一起退往相應倉庫.二是緊急調貨. 緊急調貨適應于項目挪用分銷庫存,項目挪用項目庫存,一般情況下是不允許庫存挪用的,但是如果客戶要貨緊急辦事處就可以申請緊急調貨,待批準后按相應流程調用,調用后在20天內需將庫存補足.

　　條碼培訓。自2006年1月1日起，華為3Com公司生產的所有產品已全部納入條碼管理，渠道商務管理模式由CHIP切換為CBS(渠道條碼系統)。條碼申報時間為：每周一申報上上周五24點至上周五24點之間的所有出貨記錄(包含分銷轉項目、分銷虛庫轉上報)。條碼系統應注意的問題為：首先是庫存分類，根據總代庫存產品的采購合同(一級訂單)類型，將總代庫存分為項目庫存和分銷庫存。根據一級訂單的編碼我們可以從中分出項目庫存和分銷庫存，采購訂單編碼為14位，倒數第三位為P的是項目庫存，其余全部為分銷庫存;對于二級訂單(訂單通知)，凡為行業項目訂單中的項目類產品供貨時只能使用項目庫存，其余使用分銷庫存。 例如：二級訂單的第十位為1、5、A、B、G等為項目庫存供貨，為Q、2、F、D、H等時則為分銷庫存供貨。還應注意的就是辦事處申請的緊急調貨，辦事處根據緊急調貨申請表走完流程后，需在20天內補充好貨物，否則華為3Com將對我司操作扣分，影響我司條碼業績。我們在日常出貨時需注意：訂單號的準確性、二代編碼的校對、BOM編碼的核對、出貨設備型號的檢查等等，這些任何一環出現問題都將影響到條碼的上傳失敗，所以我們在平時操作中一定要認真仔細的核對，以減輕條碼小組的負擔。退貨不符要求將會嚴重影響到條碼，我們從第一時間人起就應認真核查，以避免不必要的錯誤。總之，公司反復強調條碼就是業績，條碼就是利益，條碼不止只關系到司的業績，還會不同程度的影響到二代的業績和返點等等。

　　這次培訓是商務部共同爭取的機會，當然，培訓并非目的，而是我們獲取知識的途徑。它使我們了解到更多的商務理論制度與操作知識，將是我們走上流程化、規范化的鋪墊。(張麗輝)